Visszatérítési és visszaküldési politika a eladótól:
A termék visszaküldése vagy cseréje 14 napon belül érvényes a kézhezvételt követően. 14 napos pénzvisszafizetési garancia a szállítás dátumától számítva. Kérjük, kövesse a politikát:
1. A visszatérítési információk kéréséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@mazerity.com
2. a csomag átvételét követő 14 napon belül. A visszaküldésnek 30 napon belül postai bélyegzővel kell ellátva lennie a termék átvételének dátumától számítva.
3. Nem fogadunk el visszaküldött árukat, kivéve, ha a termékek hibásak, amelyeket az eladó okozott, ebben az esetben cseréljük őket, a készlet függvényében, vagy a vásárló döntése alapján visszatérítjük az összeget.
4. A visszaküldéshez a terméknek használtlan állapotban kell lennie, jól csomagolva, ugyanabban az állapotban, ahogyan megkapta, és az újraértékesítést nem befolyásolhatja. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie.
5. A beváltott ajándékok nem visszatéríthetők, és nem válthatók készpénzre.
6. Minden visszaküldéssel kapcsolatos költséget a vásárló visel.
7. A légiposta nyilvántartási számának és a visszaküldött csomagról készült tiszta fényképeknek szükségesek, miután a vásárló elküldte a csomagot. Mielőtt elküldené a visszaküldött csomagot, készítsen fényképet a termékről az Ön számára.
8. Ha a vásárló nem tudja átvenni a megrendelt csomagot 3 hónapon belül, akkor kapcsolatba léphet az eladóval a megoldás érdekében.
Néhány helyzet, amikor csak részleges visszatérítések engedélyezettek (ha alkalmazható):
1. A termék nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzó részek nem az eladó hibájából adódnak.
2. A terméket több mint 14 nappal a kézhezvétel után küldték vissza.
Néhány helyzet, amikor az eladó nem tudja visszatéríteni az összeget (ha alkalmazható):
1. Az eredeti csomagolás és dokumentáció nélküli visszaküldéseket elutasítják.
2. A csomagolási doboz nyitva/sérült, nem fogadják el visszaküldésre.
3. A csomag elveszett a visszaküldés során, és az eladó soha nem kapta meg a visszaküldött csomagot.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
1. Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött csomagját, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük, hogy megkaptuk a visszaküldött csomagját. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
2. Ha jóváhagyják, a visszatérítése feldolgozásra kerül, és a hitel automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módszeren 15-20 napon belül.
Késlekedő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
1. Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze a bankszámláját.
2. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya társaságával. Lehet, hogy eltart egy ideig, amíg a visszatérítése hivatalosan könyvelésre kerül.
3. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van egy feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést könyvelik.
4. Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@mazerity.com
1. Csak akkor cseréljük a termékeket, ha hibásak vagy sérültek.
2. Ha ugyanazzal a termékkel kell őket kicserélni, küldjön nekünk e-mailt a support@mazerity.com
1. Az ügyfelek csak egyszer lesznek felszámítva a szállítási költségekért (ez magában foglalja a visszaküldést); A termék visszaküldésekor nem számítanak fel újra raktározási díjat a felhasználóknak.